Política de reembolso e devoluções

As imagens possuem caráter ilustrativo. Pequenas variações de tonalidade podem ocorrer em razão da iluminação utilizada nas fotografias, configurações de tela, características dos materiais e diferentes lotes de fabricação.

Nenhuma disposição destes Termos limita ou exclui direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.

2. Cadastro do Cliente

Para determinadas funcionalidades e para conclusão de compras, poderão ser solicitadas informações necessárias ao processamento do pedido, emissão de documentos fiscais, pagamento e entrega.

O cliente é responsável pela veracidade e atualização das informações fornecidas.

A GALVANI TACTICAL não se responsabiliza por atrasos ou impossibilidade de entrega decorrentes de endereço incorreto ou incompleto informado pelo próprio cliente.

O acesso à conta é pessoal e o cliente deve preservar a confidencialidade de sua senha.

3. Produtos, Preços e Disponibilidade

Os preços válidos são aqueles apresentados no site no momento da realização do pedido, salvo ocorrência de erro material manifesto.

Promoções, cupons e condições especiais poderão possuir prazo de validade, estoque limitado ou regras específicas informadas no próprio site.

A inclusão de um produto no carrinho não garante sua reserva. A disponibilidade será confirmada durante o processamento do pedido.

Caso seja identificada indisponibilidade após a compra, o cliente será informado e poderá optar, quando aplicável, pela substituição do produto ou pelo cancelamento com restituição integral dos valores pagos.

Na ocorrência de erro material evidente relacionado a preço, descrição ou condição comercial, a GALVANI TACTICAL entrará em contato com o cliente para solucionar a situação, sempre observando a legislação aplicável.

4. Formação do Pedido

A compra será considerada concluída após a confirmação do pedido e a aprovação do pagamento.

O cliente receberá as informações do pedido pelos meios de contato cadastrados na loja.

A GALVANI TACTICAL poderá realizar verificações destinadas à prevenção de fraude e segurança da transação antes da aprovação definitiva do pedido.

5. Formas de Pagamento

As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas durante o processo de finalização da compra.

Dependendo da modalidade escolhida, o pagamento poderá ser processado por empresas e instituições financeiras parceiras.

A aprovação de pagamentos realizados por cartão, Pix ou outros meios eletrônicos poderá depender da instituição responsável pelo processamento da transação.

Eventuais condições de parcelamento, juros, descontos ou promoções serão apresentadas antes da confirmação da compra.

6. Entrega

Os produtos serão enviados para o endereço informado pelo cliente no momento da compra.

O prazo e o valor do frete serão calculados de acordo com o CEP, os produtos adquiridos e a modalidade de entrega escolhida.

O prazo estimado será apresentado durante a finalização do pedido.

Após a postagem, o transporte poderá ser realizado por Correios, transportadoras ou outros operadores logísticos disponíveis para a região.

Situações excepcionais, como restrições de acesso, eventos climáticos, paralisações, problemas operacionais ou outras ocorrências externas poderão afetar os prazos inicialmente estimados.

Caso exista atraso relevante, o cliente poderá entrar em contato com a GALVANI TACTICAL para acompanhamento e solução da ocorrência.

7. Recebimento do Pedido

No momento do recebimento, recomendamos que o cliente verifique as condições da embalagem e do produto.

Caso a embalagem apresente sinais evidentes de violação, avaria grave ou dano durante o transporte, o cliente deverá, sempre que possível, recusar o recebimento e comunicar imediatamente a GALVANI TACTICAL.

Caso o problema seja identificado somente após o recebimento, o cliente deverá entrar em contato pelos canais oficiais de atendimento.

8. Direito de Arrependimento

Para compras realizadas pela internet, a GALVANI TACTICAL assegura ao consumidor o direito de desistir da compra no prazo de 7 dias corridos, contado a partir do recebimento do produto.

A solicitação deverá ser realizada através dos canais oficiais de atendimento da loja.

Para devolução, o produto deverá ser encaminhado com todos os itens e acessórios recebidos.

O exercício regular do direito de arrependimento não depende da apresentação de justificativa.

Após o recebimento e conferência da devolução, será providenciada a restituição dos valores pagos, inclusive os valores relacionados ao envio original quando aplicável.

Os procedimentos e custos necessários para devolução decorrente do exercício regular do direito de arrependimento serão tratados pela GALVANI TACTICAL conforme a legislação aplicável.

9. Trocas por Tamanho, Modelo ou Preferência

Solicitações de troca que não decorram de defeito ou do exercício do direito de arrependimento poderão seguir a Política de Trocas e Devoluções vigente na loja.

Para que uma troca voluntária seja aceita, o produto deverá estar sem sinais de uso inadequado, lavagem, alteração ou dano provocado pelo cliente e, sempre que aplicável, acompanhado das etiquetas e embalagem originais.

Produtos personalizados ou confeccionados especificamente de acordo com solicitação do cliente poderão possuir condições próprias de troca, devidamente informadas antes da compra.

10. Produtos com Defeito ou Vício

Caso o produto apresente defeito ou vício de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com a GALVANI TACTICAL pelos canais oficiais de atendimento.

O produto poderá ser solicitado para análise antes da definição da solução aplicável.

Confirmado o defeito ou vício de fabricação, serão adotadas as medidas previstas pela legislação brasileira de proteção ao consumidor.

Danos decorrentes de utilização inadequada, acidentes, modificações, conservação incorreta, lavagem em desacordo com as instruções ou desgaste natural pelo uso não serão considerados defeitos de fabricação.

11. Cuidados com Vestuário e Equipamentos

O cliente deverá observar as instruções de conservação, utilização e lavagem fornecidas com o produto ou disponibilizadas em sua página.

O uso inadequado ou em desacordo com a finalidade para a qual o produto foi desenvolvido poderá comprometer sua durabilidade e desempenho.

Características decorrentes do desgaste natural pelo uso não caracterizam necessariamente defeito ou vício de fabricação.

12. Cupons, Promoções e Descontos

Cupons e promoções poderão possuir regras específicas relativas a período de validade, produtos participantes, quantidade disponível, valor mínimo de compra ou outras condições.

Salvo indicação expressa, promoções e cupons não são cumulativos.

A GALVANI TACTICAL poderá encerrar uma promoção após o término do período divulgado ou esgotamento dos produtos ou quantidades destinadas à campanha.

13. Propriedade Intelectual

Marcas, nomes comerciais, logotipos, fotografias, vídeos, ilustrações, textos, estampas, elementos gráficos, identidade visual e demais conteúdos apresentados no site pertencem à GALVANI TACTICAL ou são utilizados mediante autorização.

Não é permitida sua reprodução, alteração, distribuição ou utilização comercial sem autorização prévia e expressa dos respectivos titulares.

14. Uso do Site

O usuário compromete-se a utilizar o site de maneira lícita e de acordo com estes Termos.

É proibida qualquer tentativa de acesso não autorizado, interferência no funcionamento da plataforma, utilização fraudulenta, introdução de códigos maliciosos ou qualquer atividade que possa comprometer a segurança do site, de seus usuários ou de terceiros.

15. Proteção de Dados Pessoais

Os dados pessoais fornecidos pelo cliente poderão ser utilizados para finalidades relacionadas ao funcionamento da loja, processamento de pedidos, pagamentos, emissão de documentos fiscais, prevenção de fraude, atendimento, entrega dos produtos, cumprimento de obrigações legais e demais finalidades legítimas relacionadas à relação comercial.

O tratamento de dados pessoais será realizado de acordo com a legislação brasileira aplicável e com a Política de Privacidade da GALVANI TACTICAL.

Quando necessário para execução da compra ou cumprimento de obrigações, determinados dados poderão ser compartilhados com operadores de pagamento, transportadoras, plataformas tecnológicas, prestadores de serviços e autoridades competentes.

16. Comunicações

A GALVANI TACTICAL poderá enviar comunicações relacionadas aos pedidos, pagamentos, entregas, cadastro, segurança e atendimento através dos dados de contato fornecidos pelo cliente.

Comunicações promocionais serão realizadas conforme as autorizações e preferências aplicáveis, sendo disponibilizados mecanismos para cancelamento quando necessário.

17. Segurança

A GALVANI TACTICAL adota medidas destinadas à proteção das informações e ao funcionamento seguro de sua plataforma.

Entretanto, nenhum ambiente eletrônico é totalmente imune a incidentes, ataques, indisponibilidades ou falhas de terceiros.

O cliente também deverá adotar cuidados razoáveis de segurança, especialmente em relação às credenciais de sua conta.

18. Serviços de Terceiros

Algumas funcionalidades do site poderão depender de serviços fornecidos por terceiros, incluindo meios de pagamento, serviços de entrega, hospedagem, análise de tráfego e outras ferramentas tecnológicas.

Cada prestador poderá possuir seus próprios termos e políticas para os serviços sob sua responsabilidade.

19. Alterações destes Termos

A GALVANI TACTICAL poderá atualizar estes Termos sempre que necessário para adequação de suas operações, funcionalidades do site ou legislação aplicável.

A versão vigente será aquela publicada nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

As condições aplicáveis a uma compra serão aquelas vigentes no momento em que o pedido for realizado, respeitados os direitos assegurados pela legislação.

20. Atendimento ao Cliente

Dúvidas, solicitações relacionadas a pedidos, trocas, devoluções ou demais questões poderão ser encaminhadas através dos canais oficiais da GALVANI TACTICAL:

E-mail: contato@galvanitactical.com.br
WhatsApp: 49 999379601
Horário de atendimento: Segunda à sexta das 08:00h às 18:00h

21. Legislação Aplicável

Estes Termos serão interpretados de acordo com a legislação da República Federativa do Brasil, especialmente as normas de proteção e defesa do consumidor e de proteção de dados pessoais.

Eventuais conflitos serão solucionados pelos meios legalmente disponíveis, preservado ao consumidor o direito de recorrer aos órgãos de proteção e defesa do consumidor e ao Poder Judiciário competente.